أسئلتك حول التسليم، المُردَّدة.

كيف يُسلّم طلبي؟

نستخدم توصيلًا مُسجّلاً وسريعًا مع تأمين كامل القيمة. تُرسل القطعة بعناية إلى العنوان المُدخل في عملية الدفع، مع اشتراط توقيع المُستلم عند الاستلام. لا يتم تركها مُعلقة عند الباب أو توصيلها باستخدام تعليمات توصيل آمن.

كيف يُحمى طلبي أثناء النقل؟

نُعبّر عن القطعة بعناية ونضمن تأمينها بقيمة الطلب الكامل. ويقوم المُستلم المُحدّد بتوقيع الاستلام. إذا تأخر التسليم أو وصل مُتضررًا، يُرجّح الاتصال بنا وسنتعاون معك.

هل الشحن السريع مشمول في السعر؟

نعم. توصيل سريع، مضمون بالكامل مع توقيع المستلم مُشمول في السعر المُعرض. لا توجد رسوم توصيل إضافية عند الدفع. تُدفع الرسوم الجمركية، والضرائب، والرسوم الرسمية، إن وُجد، بشكل منفصل من قبل المشتري.

متى يصل طلبي؟

تعرض صفحة كل قطعة موعد إرسالها: خلال 1–2 يوم عمل بعد الدفع، أو خلال 9 أيام عمل من الطلب، بما يشمل التأكيد والفحص والتجهيز. ويُقدّر النقل الدولي عبر UPS بمدة إضافية قدرها 3–10 أيام عمل، ليبلغ الإجمالي حتى 12 أو 19 يوم عمل. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. قد يطيل التخليص الجمركي أو تأخّر الناقل هذه المدد التقديرية؛ تواصل معنا قبل الطلب إن كنت تحتاج إلى موعد وصول محدد.

للقطع التي يستغرق إرسالها 9 أيام عمل، يُحجز المبلغ على بطاقتك دون تحصيله. ولا نُتم التحصيل إلا بعد تأكيد القطعة، عادةً خلال 2 يوم عمل. وتدخل مدة التأكيد هذه ضمن مدة التجهيز التقديرية البالغة 9 أيام عمل. وإذا تعذّر تأكيد القطعة، نلغي حجز المبلغ.

هل يمكنني تغيير العنوان أو طلب ترك الطرد في الخارج؟

لإتمام تسليم آمن وموثّق، يتم التسليم فقط إلى العنوان المُدخل في عملية الدفع لدى Stripe. لا نسمح بإعادة توجيه الشحنة أو التسليم دون وجود شخص لاستلامها. يرجى التحقق من تفاصيل التسليم بعناية قبل إتمام عملية الدفع.