有關您的目的地問題？請在訂購前電郵 concierge@vintagehk.hk，我們可協助確認遞送選項及預計運輸時間。
我的訂單會如何送達？
我們採用快速、可追蹤的交付服務，並提供全額價值保險。商品會小心包裝，送達結帳時填寫的地址，交付時需由指定收件人簽署確認。不會留於門口或以安全代收方式交付。
我的訂單在運送期間有甚麼保障？
我們會以安全方式包裝商品，並為全額訂單價值投保。收件人需簽署交付確認。若包裹延遲或到貨時損壞，請聯絡我們，我們會協助處理。
價格是否包含加急送貨？
是。加急、全額保險運送並由收件人簽收已包含於顯示價格內，結帳時無額外運費。適用時的進口關稅、稅項及海關費用由買方另行支付。
我的訂單何時送達？
每件商品的頁面均列明寄出時間：付款後 1–2 個工作日內，或下單後 9 個工作日內，當中包括確認、檢查及準備時間。UPS 國際運送另預計需時 3–10 個工作日，合共最多 12 或 19 個工作日。工作日為星期一至五，公眾假期除外。清關或承運商延誤可能延長上述估計時間；如需要指定到貨日期，請於下單前聯絡我們。
寄出時間為 9 個工作日的商品，信用卡款項先獲預授權而未扣款。我們只會在商品獲確認後才完成扣款，通常於 2 個工作日內。這段確認時間已包括在預計 9 個工作日的準備期內。如未能確認商品，我們會取消預授權。
我可以更改地址或要求將包裹留在門外嗎？
為確保安全且有記錄的交接，送貨僅限於在 Stripe 結帳時輸入的地址。我們不允許更改路線或無人接收的送貨。請在完成結帳前仔細核對您的送貨詳情。